Tunaelewa kuwa wakati mwingine bidhaa zinaweza zisiwe vile ulivyotarajia, ndiyo maana tunatoa sera ya kurejesha bidhaa nyingi ndani ya siku 45 baada ya ununuzi. Ikiwa una maswali yoyote kuhusu sera yetu ya kurejesha, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi.

Tuna miongozo michache ya kurejesha bidhaa. Tafadhali chukua muda kujifahamisha nao:

• Bidhaa lazima zirudishwe katika hali kama-mpya na asili katika ufungaji wake asili.
• Midia iliyopakiwa, kama vile Diski za Blu-ray na Diski za Blu-ray za Ultra HD hazipaswi kufunguliwa.
• Vyombo vya urekebishaji, kama vile Harkwood Sync-One2 haziwezi kurejeshwa baada ya kufunguliwa. 
• Wateja lazima wawasiliane nasi ili kupata idhini ya kurejesha ndani ya siku 45 tangu tarehe ya ununuzi.
• Rejesha lazima itumwe kwetu ndani ya siku 14 baada ya uidhinishaji wa kurejesha.
• Wateja wa kimataifa wanawajibika kwa forodha na ushuru wote, ambao hautarejeshwa.
• Bidhaa zinazostahiki zilizorejeshwa katika hali ya chini kuliko-mpya, au kuharibika wakati wa usafirishaji wa kurudi zinategemea ada ya 25% ya kuhifadhi tena.
• Tunafurahi kutuma lebo ya usafirishaji wa kulipia kabla, ambayo gharama yake itakatwa kutoka kwa urejeshaji wa pesa zako. Ubadilishanaji ni bure kila wakati huko USA. 

Tunatoa dhamana ya miaka 5 kwa bidhaa nyingi za MediaLight (miaka 5 kwa vipande vya LED vya MediaLight na miaka 3 kwa balbu na taa za mezani) zinazouzwa na wafanyabiashara walioidhinishwa. Ikiwa una matatizo yoyote na bidhaa yako, tafadhali wasiliana nasi na tutafurahi kukusaidia.

Pia tunatoa dhamana ya miaka 2 kwa bidhaa zote za LX1 zinazouzwa na wafanyabiashara walioidhinishwa. Ikiwa ulinunua bidhaa yako kutoka kwa chanzo kisichoidhinishwa, huenda usistahiki huduma ya udhamini. Hata hivyo, tutafanya tuwezavyo ili kuthibitisha uhalisi wa bidhaa yako uliyonunua. 

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu sera yetu ya kurejesha, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi. Tunafurahi kukusaidia kwa njia yoyote ambayo tunaweza.